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Condiciones Generales de Compra
Cambios y devoluciones
Cómo devolver un producto
Para devoluciones adquiridas en la web tendrá 15 días a apartir de la recepción del producto para devolverlo. Dyegi no devolverá el importe del producto. Podrá canjearlo por otro del precio similar al abonado.
• Si desea hacer el cambio solo debe escribirnos en un correo electrónico (cambio) y en el asunto añadir el número de cuenta con el que se realizó la compra. O ponerse en contacto con nosotros mediante el número que aparece en la web.
• El producto a devolver será canjeado siempre y cuando el artículo se encuentre en perfectas condiciones y con su bolsa original.
Condiciones especiales
PRODUCTOS
Los productos de Dyegi son genuinos y exclusivos. Tanto su diseño como el material. Los productos pueden variar el color respecto de la web.
OTROS SERVICIOS
• En el caso que solicite cualquier otro servicio como : diseño, branding, marketing, edición....Nos pondremos en contacto con usted. La forma de contratar estos servicios se hara bajo un contrato, abonando el 50% del proyecto antes de comenzar con el justificante bancario y el resto de pago se abonará justo antes de la entrega del trabajo final.
Reembolso
Pagos
Métodos de pago
Disponemos de los siguientes medios de pago:
Pago con transferencia
Pago con Paypal
Momento del cobro
• Una vez realizado el pedido, te dará la opción de realizar el pago en ese momento. En el caso de que quieras hacer el pago mas tarde, puedes hacerlo desde el correo que habrás recibido con la confirmación del pedido. Para confirmar el pedido por ingreso deberá adjuntar al mismo correo el justificante bancario.
• En el caso de que hayas elegido el pago a través de Paypal, el cobro se realizará en el último paso del proceso de compra.
• Algunas entidades bancarias pueden mostrar una preautorización y un cargo real posterior. Este importe se desbloqueará de forma automática. Si no fuera así, te recomendamos que te pongas en contacto con tu entidad bancaria para que agilicen el desbloqueo de la preautorización.
Compra segura
Utilizamos la certificación SSL para que todos los procesos sean seguros dentro de la web.
A la hora de realizar un pago, es la entidad que corresponda (Redsys, Ceca, Paypal) la que ofrece sus métodos de seguridad para que la compra sea totalmente segura.
Envío
Métodos de envío y coste
• El cliente deberá asumir los costes de envio y de la devolución si esta se produjera.
• Si su pedido llega fuera de los 15 días no podrá cambiarlo o devolverlo.
• SERVICIO 24/48 HORAS.
• España peninsular 5,00€.
• Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla consultar.
• Todas las compras con importes iguales o superiores a 50€ no tendrán gastos de envío.
Estado del pedido
Puedes ver el estado de tu pedido entrando al email de confirmación del pedido y siguiendo las indicaciones que ahí aparecen.
Comprar en dyegidesign
Desde nuestra tienda online hay varias formas de encontrar el producto que estás buscando.
Puedes hacer click directamente a la categoría de ese producto en cuestión:
En el caso de que veas el icono de la flecha en una categoría, quiere decir que esa categoría, tiene además subcategorías:
Otro método para encontrar tu producto, es utilizar el buscador de la web:
Todos aquellos productos que tengan un descuento, aparecerán con su precio anterior a la oferta tachado.
Para añadir un producto al carrito, solamente hay que darle al botón de "Añadir al carrito" de ese producto.
Una vez añadido, nos aparecerá en el carrito:
Una vez añadidos todos los productos que deseamos al carrito, hacemos click en el mismo:
Una vez hecho el click, nos llevará a una vista detallada del carrito:
Si todo está correcto, debemos indicar el código postal para calcular los gastos de envío:
Una vez introducido, hacemos click en el botón de "Calcular envío"
Con el código postal puesto, nos aparecerán los métodos de envío disponibles para ese código postal. Debemos seleccionar el que más se ajuste a nuestras necesidades:
Una vez elegido el método, hacemos click en "Confirmar":
En el siguiente paso, elegiremos el método de pago para realizar la compra:
Una vez seleccionado, nos pedirá los datos de envío y de facturación:
Por último, debemos aceptar las condiciones de compra y finalizar el pedido.
En este punto, si dispones de algun cupón de descuento, tienes que ponerlo en el apartado de código promocional y darle al botón de "Aplicar".
Una vez seguidos estos pasos, solo faltará realizar el pago.
- En el caso de haber elegido el método de pago a través de Paypal, se finalizará el proceso de pago en la web de Paypal.
- En el caso de haber elegido el método de pago a través de tarjeta de crédito/débito, se finalizará el proceso de pago en el TPV Virtual de nuestra entidad bancaria.
- En el caso de haber elegido el método de pago a través de transferencia, te indicaremos nuestro número de cuenta en el último paso de la compra.
- En el caso de haber elegido el método de pago a través de contra-reembolso, se finalizará el proceso de pago una vez te llegue el pedido al domicilio.